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中國馳名商標油漆涂料品牌潤立漆誠招代理

發(fā)布時間：2012年1月24日   |   閱讀次數(shù)： 752

潤立化工實業(yè)有限公司屹立于中國著名的涂料之鄉(xiāng)——江門市，創(chuàng)辦于公元一九九九年，公司財力雄厚，擁有花園式的現(xiàn)代化廠房，擁有同行業(yè)最先進的生產(chǎn)設(shè)備——英國機械工業(yè)部最新研制的全套生產(chǎn)設(shè)備和最完善的高科技檢測設(shè)備——歐共體最新研制的全能檢測設(shè)備！

      經(jīng)過多年的風雨磨煉，公司已發(fā)展成為一家集科研、生產(chǎn)、營銷于一體的大型高科技企業(yè)；擁有一大批來自四大洋五大洲的涂料行業(yè)的技術(shù)和管理精英，分管著科研開發(fā)部，生產(chǎn)技術(shù)部，質(zhì)檢部，企業(yè)形象推廣部，市場策劃咨詢部，營銷部和售后服務(wù)部等部門。公司研發(fā)生產(chǎn)的氟碳漆、地坪漆、環(huán)保建筑涂料（內(nèi)外墻，藝術(shù)浮雕漆，真石漆），無苯芳香木器漆（三組份、雙組份裝修漆，耐磨地板漆，時尚家俱漆）萬能膠，特種跑道漆，金屬裂紋漆，汽車手噴漆及陰極電泳漆等，均以其環(huán)保健康，高性能和超強的質(zhì)量穩(wěn)定性而贏得了廣大消費者的贊譽，先后獲得《省級先進企業(yè)》、《ISO9001國際質(zhì)量體系認證》、《廣東省建筑材料放射 衛(wèi)生合格證》、《中國建設(shè)部推薦證書》、《中國環(huán)保產(chǎn)品認證》、《中國無毒害（綠色）裝飾材料證書》、《中國質(zhì)量萬里行質(zhì)量信得過產(chǎn)品》等殊榮。最近又以一次性首批通過了國家3C強制性認證，用本公司的建筑涂料裝飾的多棟大廈更是榮獲中國建筑行業(yè)的最高獎——魯班獎。

      今天，潤立化工實業(yè)有限公司有僅飲譽于國內(nèi)，而且得到海外用戶的青睞。產(chǎn)品多次銷往歐洲多個國家及南非等國，更值得可喜的是，潤立化工實業(yè)有限公司得到國外許多企業(yè)的肯定，最近英國華潤（國際）化研工業(yè)集團公司授權(quán)于潤立化工實業(yè)有限公司為中國唯一生產(chǎn)與銷售廠商。

     展望未來，在各級政府的領(lǐng)導(dǎo)之下，在英國華潤（國際）化工研發(fā)集團公司的大力支持和先進技術(shù)指導(dǎo)下，特別是得到廣大國內(nèi)外客戶的支持和厚愛，潤立化工實業(yè)有限公司的明天將會更加輝煌!

貼心服務(wù)

一. 服務(wù)宗旨： 感受陽光親情，分享健康快樂。

二. 服務(wù)口號：潤立是我家,客戶是親人，讓我家的親人獲得我溫馨的服務(wù)。

　　1. 推進親情化服務(wù)

　　　　（1）保證客戶的利益: 從顧客的利益著想去引導(dǎo)需求
　　　?。?/SPAN>2）保證親人的利益: 為顧客的利益著想創(chuàng)造需求

　　2.體現(xiàn)個性化服務(wù)

　　一個公司要想獲取自己的競爭優(yōu)勢，必須要有自己的服務(wù)個性。當可戶感到企業(yè)的存在就是為他們服務(wù)，滿足他們的特殊要求時，企業(yè)就獲得了競爭的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢就是服務(wù)個性。

　　3. 客戶永遠是對的，是共同受益的合伙人。

 

 

 

              三.服務(wù)準則：客戶100%的滿意

　　我們潤立化工是一個專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)外墻漆、木器漆、乳膠漆的生產(chǎn)商。提供的產(chǎn)品也是一種服務(wù)。我們的服務(wù)對象一般只針對那些購買和使用潤立系列產(chǎn)品的用戶。服務(wù)是與購買行為結(jié)合在一起的，服務(wù)始終圍繞銷售行為展開，完備的客戶服務(wù)體系包括：售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務(wù)實施和銜接；對可能分布在本地、異地、多地區(qū)的客戶的服務(wù)請求的及時響應(yīng)；企業(yè)內(nèi)服務(wù)規(guī)范及文檔的建立；服務(wù)過程記錄；服務(wù)監(jiān)督與投訴系統(tǒng)；服務(wù)的改進提高機制，等等。
潤立把服務(wù)作為一項商品推出提供給用戶，在產(chǎn)品化標準服務(wù)中努力建立潤立服務(wù)的良好品牌形象。

　　以客戶滿意為
四. 服務(wù)機制

　　1.設(shè)立營運中心，下設(shè)客戶服務(wù)部,技術(shù)支持部。
　　客戶服務(wù)部：現(xiàn)有代理客戶類客服專員；品牌跟蹤類客服專員；品牌推廣類客服專員;

技術(shù)支持部：產(chǎn)品技術(shù)支持;施工技術(shù)支持。

　　2.直接客戶支持（6*8小時）：為客戶提供每周6天（從星期一到星期六），每天8小時電話、傳真、E-mail的服務(wù)支持,100%用心.

　　3.熱線在線支持（7*24小時）：每周7天、每天24小時的熱線電話支持，隨時為客戶提供服務(wù)。

　　4.服務(wù)投訴支持（7*24小時）：
　　每周7天、每天24小時的服務(wù)投訴支持，接收客戶反饋信息（包括咨詢、投訴），轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理，部門的處理結(jié)果由客戶認可后通報營運中心主管，營運中心主管和客戶再一次交流后，確定此次售后服務(wù)是否結(jié)束。100%滿意，100%省心。

 

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