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客戶評價器-七按鍵

發(fā)布時間：2011年8月31日   |   閱讀次數(shù)： 9242

客戶評價器置于窗口外面，用于客戶對柜臺操作人員的工作服務(wù)進行評價。 插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等。 七按鍵評價：評價內(nèi)容為‘‘滿意、基本滿意、不滿意’’，其中‘不滿意’又細分為‘服務(wù)態(tài)度’、‘辦理速度’、‘服務(wù)質(zhì)量’、‘辦理環(huán)境’，也可由用戶自己定義評價內(nèi)容，滿足用戶的個性化需求并可有效獲取顧客不滿意的具體原因。 服務(wù)星級顯示：根據(jù)客戶評價結(jié)果，系統(tǒng)自動顯示服務(wù)星級（1星，2星，3星，4星，5星）。 對講功能（對講型具有）：根據(jù)需要，客戶評價器內(nèi)可內(nèi)置對講設(shè)備，用于客戶與柜員間對講。

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