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涂料業(yè):應(yīng)推倒封閉式創(chuàng)新的圍墻 為徹底解決這一世界性難題,擁有世界最強(qiáng)技術(shù)力量和研發(fā)能力的陶氏化學(xué)聯(lián)合固克涂料,共同組建聯(lián)合課題組,攻克這一行業(yè)世界性難題,而最終陶氏化學(xué)和固克涂料作為價(jià)值鏈的雙方都從中受益。 在開(kāi)放式創(chuàng)新方面,阿克蘇諾貝爾似乎走在了行業(yè)前列?!澳壳埃瑏?lái)自建筑行業(yè)的銷(xiāo)售額約占阿克蘇諾貝爾總銷(xiāo)售額的40%。這將成為在可持續(xù)發(fā)展建筑方面,開(kāi)啟聯(lián)合創(chuàng)新的完美起點(diǎn)。作為在油漆、涂料和專(zhuān)業(yè)化學(xué)品領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè),我們希望同價(jià)值鏈中的相關(guān)方建立合作關(guān)系,群策群力。我們更加歡迎來(lái)自各方的建議。”阿克蘇諾貝爾研發(fā)及創(chuàng)新轉(zhuǎn)型項(xiàng)目總監(jiān)nicomaaskant此前表示。 “對(duì)企業(yè)而言,懂得何時(shí)該與企業(yè)外部合作也同樣重要。有些公司已經(jīng)意識(shí)到他們?cè)俨荒軆H僅依賴(lài)內(nèi)部資源來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因而越來(lái)越多的公司正逐步走上‘開(kāi)放式創(chuàng)新’的道路。”阿克蘇諾貝爾全球可持續(xù)發(fā)展和HSE部總監(jiān)AndreVeneman表示。 為什么企業(yè)需要充分利用開(kāi)放式創(chuàng)新的模式呢?AndreVeneman進(jìn)一步解釋說(shuō),“答案很簡(jiǎn)單,因?yàn)樵谶@樣一個(gè)千變?nèi)f化的世界中,企業(yè)內(nèi)部很難擁有能夠?qū)⑾敕ㄑ杆?、低成本投入市?chǎng)的所有的知識(shí)和技能?!? “企業(yè)需要與價(jià)值鏈上下游的合作伙伴共同協(xié)作,而這些合作伙伴在能力方面可以與企業(yè)互補(bǔ)。比如,供應(yīng)商為企業(yè)提供可持續(xù)原材料,同時(shí)消費(fèi)者與終端用戶(hù)還可以為企業(yè)指明市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然,大學(xué)可以幫助企業(yè)發(fā)掘出能夠轉(zhuǎn)化成實(shí)用技術(shù)的新興科學(xué)?!盇ndreVeneman表示。 重要的是“跟客戶(hù)在一起” 時(shí)下,每家涂料企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)從市場(chǎng)需求出發(fā),從客戶(hù)或消費(fèi)者出發(fā)來(lái)研發(fā)產(chǎn)品。其實(shí)從客戶(hù)或消費(fèi)者的角度進(jìn)行創(chuàng)新,往往能夠大幅度改進(jìn)產(chǎn)品性能,是具有高毛利率而且必須是新近推向市場(chǎng)的產(chǎn)品。 陶氏化學(xué)全球可持續(xù)科技和創(chuàng)新事務(wù)總監(jiān)高恬莎(TheresaKotanchek)表示,眼下,陶氏正從“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“市場(chǎng)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,這是一個(gè)非常顯著的變化。產(chǎn)品導(dǎo)向型的經(jīng)營(yíng)模式是研發(fā)人員先研發(fā)出新品,然后拿到市場(chǎng)上尋找有需求的客戶(hù),市場(chǎng)是被動(dòng)的。但現(xiàn)在,“發(fā)明創(chuàng)新日益復(fù)雜,市場(chǎng)環(huán)境變化多端,客戶(hù)不再是被動(dòng)接受。這要求陶氏必須改變過(guò)去的思維模式,貼近客戶(hù),與客戶(hù)一起進(jìn)行發(fā)散性思維。” 市場(chǎng)導(dǎo)向的突出特點(diǎn)是客戶(hù)關(guān)系緊密以及與客戶(hù)的協(xié)同合作。為此,越來(lái)越多的陶氏研發(fā)人員不再單純地埋頭于實(shí)驗(yàn)室研究;他們正走出實(shí)驗(yàn)室,越來(lái)越多地與市場(chǎng)人員一起走進(jìn)客戶(hù)辦公室,聽(tīng)取對(duì)方就研發(fā)流程和產(chǎn)品性能改進(jìn)的意見(jiàn)。據(jù)了解,陶氏會(huì)每年兩次把亞太區(qū)前50家的大客戶(hù)請(qǐng)到公司來(lái),傾聽(tīng)他們對(duì)技術(shù)趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法。通過(guò)這樣的活動(dòng),陶氏可以更長(zhǎng)遠(yuǎn)地規(guī)劃自己的技術(shù)研發(fā)方向和產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃。 據(jù)高恬莎介紹,陶氏專(zhuān)門(mén)在該中心建立了一個(gè)“客戶(hù)創(chuàng)新中心”(CIC),力圖打造一種與客戶(hù)“共享實(shí)驗(yàn)資源”的新模式,充分利用客戶(hù)智慧以及客戶(hù)對(duì)終端市場(chǎng)的了解,為客戶(hù)提供“定制服務(wù)”。在這個(gè)中心,客戶(hù)可以看到、摸到、聽(tīng)到、聞到甚至品嘗到原本抽象的概念。陶氏將此稱(chēng)為“客戶(hù)感官體驗(yàn)”,客戶(hù)可以根據(jù)感官體驗(yàn)直接提出他們對(duì)于產(chǎn)品改進(jìn)的建議?!霸谶@里,我們的研發(fā)人員、市場(chǎng)人員與客戶(hù)密切合作,將市場(chǎng)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為支撐贏利的解決方案?!备咛裆f(shuō)。 開(kāi)放式創(chuàng)新大勢(shì)所趨 “中國(guó)不缺世界一流水平的科研人才,只是需要花點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行挖掘。對(duì)阿克蘇諾貝爾而言,我們非常重視中國(guó)科研人員和中國(guó)科學(xué)家的力量。今年7月我們將中國(guó)化學(xué)會(huì)阿克蘇諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給三位知名的化學(xué)家,希望能夠與中國(guó)化學(xué)界頂級(jí)的、領(lǐng)先的科學(xué)家保持更加密切的溝通和聯(lián)系?!卑⒖颂K諾貝爾負(fù)責(zé)創(chuàng)新及研發(fā)的管理委員會(huì)成員愛(ài)格慕(GraemeArmstrong)表示,“我們還成立了由清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和香港科技大學(xué)的教授所組成的中國(guó)科學(xué)顧問(wèn)委員會(huì),通過(guò)他們了解更多關(guān)于科學(xué)研究的前景信息,同時(shí)他們也給阿克蘇諾貝爾很多指導(dǎo)性意見(jiàn),如怎么樣去吸引和發(fā)展最好的科研人才?!? 愛(ài)格慕在接受《人力資本管理》雜志采訪(fǎng)時(shí)表示:創(chuàng)新速度非常重要,甚至有的時(shí)候比知識(shí)產(chǎn)權(quán)更加重要。要加速創(chuàng)新的速度,首先,創(chuàng)新必須成規(guī)模,有足夠的量,這樣你才有能力去做你所想做的事情。其次,我絕對(duì)不相信一個(gè)孤獨(dú)的發(fā)明者待在實(shí)驗(yàn)室里面就靠他自身的力量就能夠有很多的創(chuàng)新,因此,在阿克蘇諾貝爾我希望我們能夠有更加整合、集中、規(guī)模更大、更好的研發(fā)中心。當(dāng)然,除了研發(fā)中心之外,也需要和客戶(hù)有更多的溝通和聯(lián)系。 “另外,我非常強(qiáng)調(diào)開(kāi)放式創(chuàng)新,那些能夠給我們提供幫助的人,不管是來(lái)自大學(xué)、學(xué)院,是原材料供應(yīng)商,我們都愿意跟他們進(jìn)行溝通、交流,也愿意與他們分享和解釋我們所面臨的挑戰(zhàn)。我們歡迎各種不同的想法?!睈?ài)格慕表示,阿克蘇諾貝爾提倡一種開(kāi)放式創(chuàng)新理念,并向企業(yè)、政府和大學(xué)等多方尋求合作,攜手追求更加精益求精的創(chuàng)新方案?!霸蚝芎?jiǎn)單,眾人拾柴火焰高,一人之智難敵眾人”愛(ài)格慕總結(jié)道。 隨著涂料技術(shù)創(chuàng)新的日新月異和全球化的深入發(fā)展,創(chuàng)新活動(dòng)正在發(fā)生深刻變化,從封閉走向了開(kāi)放,從零散走向了整合,從單打獨(dú)斗走向了攜手合作,從區(qū)域性走向了全球化。當(dāng)代創(chuàng)新模式已突破傳統(tǒng)的線(xiàn)性和鏈?zhǔn)侥J?,呈現(xiàn)出非線(xiàn)性、多角色、網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放性的特征,演變?yōu)橐远嘣黧w協(xié)同互動(dòng)為基礎(chǔ)的開(kāi)放創(chuàng)新模式。有專(zhuān)家表示,基于當(dāng)前創(chuàng)新環(huán)境的發(fā)生巨大變化,未來(lái)企業(yè)將更多地尋求和利用外部資源和創(chuàng)新能力,開(kāi)放式創(chuàng)新速度無(wú)疑將會(huì)加快,也不斷更加深化,未來(lái)也將成為必然的趨勢(shì)。
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