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潤(rùn)立化工實(shí)業(yè)有限公司屹立于中國(guó)著名的涂料之鄉(xiāng)——江門(mén)市，創(chuàng)辦于公元一九九九年，公司財(cái)力雄厚，擁有花園式的現(xiàn)代化廠房，擁有同行業(yè)最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備——英國(guó)機(jī)械工業(yè)部最新研制的全套生產(chǎn)設(shè)備和最完善的高科技檢測(cè)設(shè)備——?dú)W共體最新研制的全能檢測(cè)設(shè)備！

      經(jīng)過(guò)多年的風(fēng)雨磨煉，公司已發(fā)展成為一家集科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)于一體的大型高科技企業(yè)；擁有一大批來(lái)自四大洋五大洲的涂料行業(yè)的技術(shù)和管理精英，分管著科研開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)技術(shù)部，質(zhì)檢部，企業(yè)形象推廣部，市場(chǎng)策劃咨詢(xún)部，營(yíng)銷(xiāo)部和售后服務(wù)部等部門(mén)。公司研發(fā)生產(chǎn)的氟碳漆、地坪漆、環(huán)保建筑涂料（內(nèi)外墻，藝術(shù)浮雕漆，真石漆），無(wú)苯芳香木器漆（三組份、雙組份裝修漆，耐磨地板漆，時(shí)尚家俱漆）萬(wàn)能膠，特種跑道漆，金屬裂紋漆，汽車(chē)手噴漆及陰極電泳漆等，均以其環(huán)保健康，高性能和超強(qiáng)的質(zhì)量穩(wěn)定性而贏得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)，先后獲得《省級(jí)先進(jìn)企業(yè)》、《ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證》、《廣東省建筑材料放射 衛(wèi)生合格證》、《中國(guó)建設(shè)部推薦證書(shū)》、《中國(guó)環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證》、《中國(guó)無(wú)毒害（綠色）裝飾材料證書(shū)》、《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品》等殊榮。最近又以一次性首批通過(guò)了國(guó)家3C強(qiáng)制性認(rèn)證，用本公司的建筑涂料裝飾的多棟大廈更是榮獲中國(guó)建筑行業(yè)的最高獎(jiǎng)——魯班獎(jiǎng)。

      今天，潤(rùn)立化工實(shí)業(yè)有限公司有僅飲譽(yù)于國(guó)內(nèi)，而且得到海外用戶的青睞。產(chǎn)品多次銷(xiāo)往歐洲多個(gè)國(guó)家及南非等國(guó)，更值得可喜的是，潤(rùn)立化工實(shí)業(yè)有限公司得到國(guó)外許多企業(yè)的肯定，最近英國(guó)華潤(rùn)（國(guó)際）化研工業(yè)集團(tuán)公司授權(quán)于潤(rùn)立化工實(shí)業(yè)有限公司為中國(guó)唯一生產(chǎn)與銷(xiāo)售廠商。

     展望未來(lái)，在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)之下，在英國(guó)華潤(rùn)（國(guó)際）化工研發(fā)集團(tuán)公司的大力支持和先進(jìn)技術(shù)指導(dǎo)下，特別是得到廣大國(guó)內(nèi)外客戶的支持和厚愛(ài)，潤(rùn)立化工實(shí)業(yè)有限公司的明天將會(huì)更加輝煌!

貼心服務(wù)

一. 服務(wù)宗旨： 感受陽(yáng)光親情，分享健康快樂(lè)。

二. 服務(wù)口號(hào)：潤(rùn)立是我家,客戶是親人，讓我家的親人獲得我溫馨的服務(wù)。

　　1. 推進(jìn)親情化服務(wù)

　　　?。?/SPAN>1）保證客戶的利益: 從顧客的利益著想去引導(dǎo)需求
　　　　（2）保證親人的利益: 為顧客的利益著想創(chuàng)造需求

　　2.體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

　　一個(gè)公司要想獲取自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要有自己的服務(wù)個(gè)性。當(dāng)可戶感到企業(yè)的存在就是為他們服務(wù)，滿足他們的特殊要求時(shí)，企業(yè)就獲得了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)個(gè)性。

　　3. 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，是共同受益的合伙人。

              三.服務(wù)準(zhǔn)則：客戶100%的滿意

　　我們潤(rùn)立化工是一個(gè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)外墻漆、木器漆、乳膠漆的生產(chǎn)商。提供的產(chǎn)品也是一種服務(wù)。我們的服務(wù)對(duì)象一般只針對(duì)那些購(gòu)買(mǎi)和使用潤(rùn)立系列產(chǎn)品的用戶。服務(wù)是與購(gòu)買(mǎi)行為結(jié)合在一起的，服務(wù)始終圍繞銷(xiāo)售行為展開(kāi)，完備的客戶服務(wù)體系包括：售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)實(shí)施和銜接；對(duì)可能分布在本地、異地、多地區(qū)的客戶的服務(wù)請(qǐng)求的及時(shí)響應(yīng)；企業(yè)內(nèi)服務(wù)規(guī)范及文檔的建立；服務(wù)過(guò)程記錄；服務(wù)監(jiān)督與投訴系統(tǒng)；服務(wù)的改進(jìn)提高機(jī)制，等等。
潤(rùn)立把服務(wù)作為一項(xiàng)商品推出提供給用戶，在產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中努力建立潤(rùn)立服務(wù)的良好品牌形象。

　　以客戶滿意為
四. 服務(wù)機(jī)制

　　1.設(shè)立營(yíng)運(yùn)中心，下設(shè)客戶服務(wù)部,技術(shù)支持部。
　　客戶服務(wù)部：現(xiàn)有代理客戶類(lèi)客服專(zhuān)員；品牌跟蹤類(lèi)客服專(zhuān)員；品牌推廣類(lèi)客服專(zhuān)員;

技術(shù)支持部：產(chǎn)品技術(shù)支持;施工技術(shù)支持。

　　2.直接客戶支持（6*8小時(shí)）：為客戶提供每周6天（從星期一到星期六），每天8小時(shí)電話、傳真、E-mail的服務(wù)支持,100%用心.

　　3.熱線在線支持（7*24小時(shí)）：每周7天、每天24小時(shí)的熱線電話支持，隨時(shí)為客戶提供服務(wù)。

　　4.服務(wù)投訴支持（7*24小時(shí)）：
　　每周7天、每天24小時(shí)的服務(wù)投訴支持，接收客戶反饋信息（包括咨詢(xún)、投訴），轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)處理，部門(mén)的處理結(jié)果由客戶認(rèn)可后通報(bào)營(yíng)運(yùn)中心主管，營(yíng)運(yùn)中心主管和客戶再一次交流后，確定此次售后服務(wù)是否結(jié)束。100%滿意，100%省心。